Betreuungsstufen

Preise

Vier Stufen, alle mit Preis. Was jede enthält, steht vollständig auf dieser Seite — einschließlich dessen, was extra kostet und was der Vertrag regelt.

Die vier Stufen

  • BASIS

    Ich bin sichtbar und sicher betrieben.

    89 €

    Monatsbeitrag

    Fundament 690 € · 12 Monate Erstlaufzeit

    Lieber erst kennenlernen? Monatlich kündbar ab 109 €

    Passt zu Ihnen, wenn …

    • Ihre Kunden kennen Sie — Sie müssen vor allem gefunden werden, nicht überzeugt
    • Ihr Angebot ändert sich selten; ein paar Aktualisierungen im Jahr genügen
    • Sie nehmen Anfragen lieber selbst an, als sie zu automatisieren

    Ihr Ziel Einen Auftritt haben, der aktuell, sicher und auffindbar ist — ohne sich darum kümmern zu müssen.

    Typisch ein bis fünf Mitarbeitende, ein Standort · Handwerk mit Stammkundschaft, kleines Ladengeschäft, Betriebe ohne Wettbewerb um Sichtbarkeit

    • 1 Pflegeeinheit / Monat
    • geteilte Infrastruktur
    • Betriebsbericht jährlich
    • Reaktion bei Ausfall: 2 Servicestunden
  • PRÄSENZ

    Ich werde gefunden.

    179 €

    Monatsbeitrag

    Fundament 1.290 € · 12 Monate Erstlaufzeit

    Lieber erst kennenlernen? Monatlich kündbar ab 219 €

    Passt zu Ihnen, wenn …

    • Sie werben aktiv um neue Kunden und stehen im Wettbewerb mit Betrieben, die online sichtbarer sind
    • Ihr Angebot wechselt — Saison, Aktionen, neue Leistungen, wechselnde Öffnungszeiten
    • Sie werden regelmäßig nach Dingen gefragt, die auf der Seite stehen könnten

    Ihr Ziel In der Region ganz vorne stehen, wenn jemand nach dem sucht, was Sie anbieten.

    Typisch drei bis fünfzehn Mitarbeitende · Arztpraxis, Kanzlei, Steuerberatung, Gastronomie, Einzelhandel, Dienstleister mit festem Einzugsgebiet

    • 3 Pflegeeinheiten / Monat
    • lokales SEO laufend
    • Betriebsbericht quartalsweise
    • Reaktion bei Ausfall: 2 Servicestunden
  • WACHSTUM

    Empfehlung

    Digitales nimmt mir Arbeit ab.

    349 €

    Monatsbeitrag

    Fundament 1.890 € · 12 Monate Erstlaufzeit

    Passt zu Ihnen, wenn …

    • Anfragen, Termine und Standardauskünfte kosten jede Woche Stunden, die niemand bezahlt
    • Social Media macht jemand abends nebenher — oder es passiert gar nicht
    • Das Geschäft wächst schneller als die Verwaltung dahinter

    Ihr Ziel Vorgänge abgeben, die heute Zeit fressen — und sehen, was die Website tatsächlich bewirkt.

    Typisch zehn bis vierzig Mitarbeitende, oft mehrere Teams oder ein zweiter Standort · Betriebe mit spürbarem Anfrageaufkommen

    • 6 Pflegeeinheiten / Monat
    • 2 Social-Beiträge + 1 Fachbeitrag / Monat
    • eigene Instanz + Testumgebung
    • Betriebsbericht monatlich
    • Reaktion bei Ausfall: 1 Servicestunde
  • PARTNER

    Ich digitalisiere meinen Betrieb.

    ab 690 €

    Monatsbeitrag

    Fundament individuell · nach Vereinbarung Erstlaufzeit

    Passt zu Ihnen, wenn …

    • Mehrere Systeme reden nicht miteinander — Kasse, Warenwirtschaft, Buchung, Newsletter
    • Dieselben Daten werden an zwei oder drei Stellen gepflegt
    • Ein Ausfall kostet Sie unmittelbar Umsatz, nicht nur Ansehen

    Ihr Ziel Doppelerfassung beenden und die Systeme verbinden, die den Betrieb tatsächlich tragen.

    Typisch ab etwa dreißig Mitarbeitenden oder mehrere Standorte, Marken und Betriebsteile

    • Pflegeeinheiten nach Vereinbarung
    • Integrationsbetreuung
    • definiertes Änderungsfenster
    • Reaktionszeit individuell

Alle Preise in Euro, netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Unser Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Jetzt uns kennenlernen.

Zwölf Monate sind eine Ansage, wenn man jemanden noch nicht kennt. Deshalb gibt es BASIS und PRÄSENZ auch ohne Bindung — monatlich kündbar, mit einem Monat Frist.

BASIS

109 €

monatlich, jederzeit kündbar

Fundament
690 €
Kündigungsfrist
1 Monat zum Monatsende
Mit 12 Monaten Laufzeit
89 €

PRÄSENZ

219 €

monatlich, jederzeit kündbar

Fundament
1.490 €
Kündigungsfrist
1 Monat zum Monatsende
Mit 12 Monaten Laufzeit
179 €

Warum der Beitrag ohne Bindung höher ist

Bei zwölf Monaten übernehmen wir einen Teil des Fundaments und holen ihn über die Laufzeit herein. Ohne Bindung geht das nicht — dafür können Sie jederzeit gehen. Die Bindung ist damit eine Wahl, keine Bedingung; und wenn Sie nach ein paar Monaten bleiben wollen, wechseln Sie einfach.

WACHSTUM und PARTNER gibt es nur mit Laufzeit. Dort stehen eigene Instanz, Testumgebung und Integrationen dahinter — Investitionen, die sich ohne Bindung nicht tragen. Beide werden ohnehin im Gespräch vereinbart.

Ihr Fundament

Sechs Schritte von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb — und was Sie nach jedem davon in der Hand halten. Alles davon gehört Ihnen.

Sie zahlen nicht dafür, dass wir etwas einrichten. Sie zahlen für ein Fundament, das Ihnen gehört: die Analyse Ihres Betriebs, das Anforderungsbild, die Gestaltungsgrundlage, den Quellcode Ihres Auftritts. Alles davon bleibt Ihres — auch dann, wenn Sie eines Tages ohne uns weitermachen. Und weil es bleiben soll, bauen wir erst, wenn wir verstanden haben, was Ihr Betrieb tatsächlich braucht.

  1. Wir hören zu

    Zwei bis drei Stunden, wenn möglich bei Ihnen vor Ort. Sie erzählen, wie Ihr Betrieb läuft — wir fragen nach, wo es hakt. Kein Fragebogen, kein Fachjargon. Wer im Betrieb war, sieht Dinge, die niemand von sich aus erzählt.

    Sie erhalten Geschäftsziele, Kundengruppen, Abläufe und Engpässe — schriftlich festgehalten

  2. Wir rechnen nach

    Welche Handgriffe kosten Sie jede Woche Zeit, ohne Geld zu bringen? Wir listen sie auf, schätzen den Aufwand und sagen ehrlich, was davon digital ablösbar ist — und was nicht. Manches bleibt Handarbeit, und dann sagen wir das.

    Sie erhalten Entlastungsanalyse mit Zeitschätzung je Tätigkeit und Ablöseplan

  3. Wir legen fest, was gebaut wird

    Aus Ihren Zielen wird eine Anforderung, die man abnehmen kann — einschließlich dessen, was ausdrücklich nicht dazugehört. Damit hat am Ende niemand eine andere Vorstellung im Kopf als der andere.

    Sie erhalten Anforderungs- und Zielbild plus eine Seite Digital Value Map: Ziel → Kundenreise → Kontaktpunkt → Kennzahl

  4. Wir zeigen drei Wege

    Drei Gestaltungsrichtungen, jede aus Ihrer Anforderung abgeleitet, jede mit Begründung und Empfehlung. Nicht zehn Vorschläge zur Auswahl — zehn Optionen sind keine Beratung, sondern eine Abgabe der Verantwortung.

    Sie erhalten Drei dokumentierte Richtungen mit Zielgruppen-Fit, Risiken und unserer Empfehlung

  5. Wir bauen und härten

    Eigenes Theme statt Baukasten, Inhalte, Funktionen, Integrationen. Am ersten Tag steht bereits eine vorläufige Seite auf Ihrer Domain — es gibt keine Lücke zwischen alt und neu. Danach Sicherheit, Rechtstexte, Ladezeit, Barrierefreiheit und E-Mail-Zustellbarkeit: nach Prüfliste, nicht nach Bauchgefühl.

    Sie erhalten Der fertige Auftritt samt Prüfprotokoll zu Sicherheit, Recht, Ladezeit und Barrierefreiheit

  6. Wir übergeben — und bleiben

    Abnahme mit Checkliste, Einweisung, Dokumentation. Sie bekommen alle Zugänge, die Domain steht auf Ihren Namen, der Quellcode gehört Ihnen. Und dann beginnt der Teil, der nicht endet: Wir betreiben ihn.

    Sie erhalten Zugangsdokumentation, Abnahmeprotokoll, Einweisung — und ein benannter Ansprechpartner

Und was das kostet

Diese sechs Schritte sind Ihr Fundament — und sein Preis. Er deckt unseren Aufwand bewusst nicht vollständig; das hält den Einstieg bezahlbar und ist der Grund, warum es eine Erstlaufzeit gibt. Wer vorher wissen will, ob sich das rechnet, beginnt mit dem Digital-Check: Er wird bei Beauftragung innerhalb von drei Monaten voll auf das Fundament angerechnet.

Was genau in welcher Stufe enthalten ist

Fünf Gruppen, neunzehn Zeilen. Die Tabelle beantwortet die Frage, bevor sie gestellt werden muss — sie lässt sich seitwärts schieben.

Vollständige Stufenmatrix: je Zeile eine Leistung, je Spalte eine Betreuungsstufe, gegliedert in fünf Gruppen.
LeistungBASISPRÄSENZWACHSTUMPARTNER
Betrieb
Verfügbarkeit, Sicherheit, Datensicherung, Überwachungenthaltenenthaltenenthaltenenthalten
Störungsannahme mit Priorisierungenthaltenenthaltenenthaltenenthalten
Reaktionszeit-ZusageStandardStandardverkürztindividuell
Testumgebung für Änderungennicht enthaltennicht enthaltenenthaltenenthalten
Definiertes Änderungsfensternicht enthaltennicht enthaltennicht enthaltenenthalten
Eigene Instanz statt geteiltem Nodenicht enthaltennicht enthaltenenthaltenenthalten
Inhalte
Pflegeeinheiten je Monat136vereinbart
Redaktionelle Beiträge (News/Blog)nicht enthaltennicht enthalten1 / Monatvereinbart
Textentwurf durch unsnicht enthaltenAdd-on✓ im Rahmenenthalten
Sichtbarkeit
Google-Business-Pflegeenthaltenenthaltenenthaltenenthalten
Lokales SEO laufendnicht enthaltenenthaltenenthaltenenthalten
Bewertungsbegleitungnicht enthaltennicht enthaltenenthaltenenthalten
Sichtbarkeits-Auswertungnicht enthaltenquartalsweisemonatlichmonatlich
Social Media
Verlinkung & Einbettungenthaltenenthaltenenthaltenenthalten
Redaktionsplannicht enthaltennicht enthaltenenthaltenenthalten
Beiträge erstellt & ausgespieltnicht enthaltennicht enthalten2 / Monatvereinbart
Cross-Posting automatisiertnicht enthaltennicht enthaltennicht enthaltenenthalten
Nachweis
Betriebsberichtjährlichquartalsweisemonatlichmonatlich
Service-Review am Geschäftszieljährlichjährlichhalbjährlichquartalsweise

Die Pflegeeinheit

Der Begriff, der entscheidet, worüber im Betrieb gesprochen wird — und worüber nicht mehr gesprochen werden muss.

Eine Pflegeeinheit ist eine inhaltliche Änderung im Umfang von bis zu 30 Minuten.

Was darunter fällt

  • Öffnungszeiten oder Preise aktualisieren
  • einen Text austauschen
  • Bilder tauschen
  • eine Aktion einstellen
  • einen Beitrag veröffentlichen
  • ein Dokument hinterlegen

Wie verrechnet wird

  • Kleinstkorrekturen unter 5 Minuten — Tippfehler, Telefonnummer, ein Link — werden nicht gezählt. Das ist der Unterschied zwischen einem Ticketsystem und einem Betreuer.
  • Bis zu zwei nicht genutzte Einheiten sind auf den Folgemonat übertragbar.
  • Darüber hinaus verfallen nicht genutzte Einheiten am Monatsende.
  • Was über die Einheiten hinausgeht, wird vor der Ausführung angeboten — nie stillschweigend berechnet.

Zusätzliche Pflegeeinheit

45 €

wenn das Monatskontingent aufgebraucht ist

Leistungen nach Bedarf

Alles, was nicht im Monatsbeitrag steckt — mit Preis, nicht mit Verweis auf ein Gespräch. Jede Position ist so oft abrufbar, wie Sie sie brauchen; einmalig ist hier nichts. Der erste Block steht jedem offen, der zweite setzt ein laufendes Mandat voraus.

Ohne Betreuungsvertrag buchbar

Auch für Betriebe, die uns noch nicht kennen. Jede dieser Leistungen steht für sich — sie verpflichtet zu nichts und endet nicht in einem Abonnement.

Leistungen, die ohne Betreuungsvertrag buchbar sind, mit Preis und Erläuterung. Drei Positionen sind hervorgehoben: Einstieg, Prüfung und Ausstieg.
LeistungPreisHinweis
Erstgespräch, 30 Minuten0 €die vier Entlastungsfragen, ehrliche Einschätzung, keine Verpflichtung
Digital-Check390 €schriftlicher Befund zu Sichtbarkeit, Technik, Rechtssicherheit und Prozesslücken — wird bei Beauftragung innerhalb von 3 Monaten voll auf Ihr Fundament angerechnet
Consulting120 € / StundeDigitalstrategie, Systemauswahl, Bewertung fremder Angebote, Zweitmeinung vor einer Investition — mit und ohne Betreuungsvertrag. Beratung ohne Betriebsverantwortung; keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung. Mindestabnahme 1 Stunde, danach in Schritten von 30 Minuten
Rechts- & Sicherheits-Audit490 €Ihre bestehende Seite auf Abmahnrisiken und Sicherheitslücken geprüft: Pflichtangaben, Einwilligungen, veraltete Software, offene Zugänge. Schriftlicher Befund mit Priorität und geschätztem Aufwand je Punkt — auch für Seiten, die wir weder gebaut haben noch betreiben
Notfall-Instandsetzung990 € / TagSeite ausgefallen, gehackt oder abgemahnt: Wir übernehmen sofort. Nach der ersten Stunde sagen wir Ihnen, woran es liegt und was die Behebung kostet — vor jeder weiteren Arbeit, nicht danach. Mindestabnahme ½ Tag
Migration / Rettung Altsystemab 490 €Übernahme von Inhalten, Umleitungen, Erhalt der Auffindbarkeit — nach Umfang
Erscheinungsbild — Logo, Farben, Schrift, Anwendungsregeln490 €Wortmarke oder Signet in allen Dateiformaten für Web, Druck und Beschriftung, dazu festgelegte Farbwerte, Schriftfestlegung und schriftliche Anwendungsregeln — Mindestgröße, Schutzraum, heller und dunkler Grund. Die Farb- und Schriftwerte gehen direkt in die Gestaltungsgrundlage Ihrer Website ein, damit Auftritt und Drucksachen nicht auseinanderlaufen
Fachredaktion · Kernseiten390 €Startseite, Leistungen, Über uns und Kontakt — geschrieben von jemandem, der Ihr Geschäft vorher verstanden hat, nicht von einem Textbaustein mit Ihrem Namen darin. Für die Suche aufbereitet, ohne dass es nach Suchmaschine klingt. Sie lesen gegen und geben frei. Jede weitere Seite 98 €
Workshop / Vortragab 690 €Ein halber Tag für Innung, Gewerbeverein oder Ihr Team: Was Digitalisierung im eigenen Betrieb tatsächlich abnimmt — an Ihren Abläufen durchgerechnet, nicht an fremden Beispielen. Ohne Verkaufsteil
Exit-Paket & Umzugsbegleitung490 €Inhalte, Medien, Datenbank, Theme-Quellcode und Dokumentation — plus begleiteter Umzug

Erweitert Ihre laufende Betreuung

Für bestehende Mandate — zusätzlich zum Monatsbeitrag. Was darüber hinausgeht, wird vor der Ausführung angeboten, nie stillschweigend berechnet.

Leistungen, die eine laufende Betreuung erweitern, mit Preis und Erläuterung.
LeistungPreisHinweis
Zusätzliche Pflegeeinheit45 €wenn das Monatskontingent aufgebraucht ist

Eigene Bauvorhaben

Größer als eine Zusatzleistung: Hier entsteht etwas, das danach dauerhaft betrieben werden muss. Beide Preise beginnen mit „ab", weil der Aufwand am Funktionsumfang hängt — einen Festpreis vor dem ersten Gespräch könnten wir nur erfinden oder mit einem Aufschlag versehen, den niemand braucht.

Eigene Bauvorhaben neben dem Auftritt, mit Preis und Erläuterung.
LeistungPreisHinweis
App / PWA — App Starterab 1.490 €Ihre Seite als installierbare App auf dem Startbildschirm — offlinefähig, mit Push-Nachrichten für Aktionen, Termine oder Neuigkeiten. Kein Store, keine Freigabeverfahren, keine getrennte Codebasis: Sie pflegen weiter eine Seite, und der Betrieb steckt im Monatsbeitrag Ihrer Stufe. Kein zweites Abonnement. Für die meisten Anforderungen, die uns bisher begegnet sind, ist das die richtige Größe
Native App — App Proab 6.900 €Echte Store-App für iOS und Android, wenn Kamera, Standort im Hintergrund oder Gerätefunktionen gebraucht werden, die eine PWA nicht erreicht. Nur mit Partner und nur bei belegtem Sonderbedarf — Store-Pflege, Betriebssystemwechsel und Review-Zyklen binden dauerhaft Kapazität, und zwar auch dann, wenn die App fertig ist. Wir sagen Ihnen ehrlich, wenn App Starter reicht

Alle Preise in Euro, netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Unser Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Der Vertragsrahmen

Die beiden unbequemen Punkte — Laufzeit und vorzeitige Beendigung — stehen mit Begründung hier und nicht nur im Vertrag. Wer die Rechnung dahinter versteht, streitet später nicht darüber.

Erstlaufzeit
12 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag um jeweils 12 Monate, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird.
Oder ganz ohne Bindung
In BASIS und PRÄSENZ können Sie stattdessen monatlich kündbar buchen — mit einem Monat Frist zum Monatsende. Der Monatsbeitrag liegt dann höher, weil wir bei zwölf Monaten einen Teil des Fundaments übernehmen und über die Laufzeit hereinholen. Ohne Bindung geht das nicht; dafür können Sie jederzeit gehen. Die Bindung ist damit eine Wahl, keine Bedingung.
Warum überhaupt eine Laufzeit
Der Preis für Ihr Fundament deckt unseren Herstellungsaufwand bewusst nicht — das hält den Einstieg bezahlbar. Die Laufzeit ist der ehrliche Gegenwert dafür. Zwölf Monate sind der Zeitraum, in dem sich diese Vorleistung trägt; länger zu binden, wäre nicht nötig.
Vorzeitige Beendigung
Der nicht amortisierte Anteil des Fundaments wird anteilig nachberechnet — die Regel steht transparent im Vertrag, nicht im Kleingedruckten.
Feedbackrunden
Zwei Abstimmungsrunden sind in jeder Stufe enthalten — sie reichen, wenn der Entwurf aus einer dokumentierten Anforderung folgt und nicht aus Geschmack. Jede weitere Runde kostet 190 €. Das ist keine Hürde, sondern der Grund, warum ein Vorhaben zu einem Ende kommt.
Preisanpassung
einmal jährlich möglich, mit klarem Maßstab und Ankündigungsfrist; bei Überschreitung eines Schwellenwerts haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
Datenhoheit
Domain, Inhalte, Zugänge und Daten gehören Ihrem Betrieb. Wir halten sie treuhänderisch, nie besitzergreifend.
Rabatte
Auf das Fundament geben wir keinen Nachlass — sein Preis liegt bereits unter unseren Kosten. Wenn überhaupt, dann begrenzt auf die ersten Monatsbeiträge.

Was zu jeder Stufe gehört und was ausdrücklich nicht, steht auf der SeiteLeistungen. Die Zusagen zu Reaktion und Störung stehen unter Betrieb.